Po złożeniu zamówienia wysyłamy dwie wiadomości e-mail: jedną z potwierdzeniem zamówienia (zaraz po zakupie) oraz drugą z potwierdzeniem wysyłki (gdy nadamy Twoją paczkę).

Jeśli nie otrzymałeś e-maila z potwierdzeniem zamówienia, sprawdź najpierw folder Spam.

Jeśli podczas składania zamówienia (przy kasie) podałeś numer telefonu zamiast adresu e-mail, nie otrzymasz potwierdzenia drogą mailową.

W takim przypadku skontaktuj się z naszą Obsługą Klienta i podaj adres e-mail, który chcesz przypisać do swojego zamówienia. Dzięki temu będziesz mógł otrzymać potwierdzenie wysyłki wraz z numerem śledzenia.

Przetworzenie i wysyłka zamówienia zajmuje od 1 do 3 dni roboczych od momentu jego złożenia, w zależności od stanów magazynowych.

Po opuszczeniu przez zamówienie naszego centrum logistycznego otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem do śledzenia przesyłki.

Wysyłka zajmuje zazwyczaj 5 dni roboczych od momentu jej przetworzenia. Jeśli stan magazynowy produktu jest niski, dostawa może opóźnić się o dodatkowe 2 do 3 dni robocze. 

Zapewniamy, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone tak szybko, jak to możliwe. 

W przypadku pomyłki przy wpisywaniu adresu dostawy, nadal możesz go zmienić, zanim zamówienie zostanie wysłane.

W niektórych przypadkach minimalne zmiany adresu mogą zostać wprowadzone po wysyłce zamówienia.

Pamiętaj, aby skontaktować się z nami jak najszybciej, jeśli chcesz zmienić adres.