Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 12 stycznia 2026 r.

Polityka prywatności dla Kolvena Warszawa

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Kolvena Warszawa („Witryna”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe użytkownika podczas odwiedzania, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupów w witrynie kolvenawarszawa.pl („Witryna”) lub innej komunikacji z nami dotyczącej Witryny (łącznie „Usługi”). Dla jasności, „Ty” i „Twój” odnoszą się do Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, gościem czy inną osobą, której informacje zebraliśmy.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.

 

 

Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Gromadzimy dane osobowe z różnych źródeł, aby świadczyć i ulepszać nasze Usługi, wypełniać zobowiązania prawne i komunikować się z Tobą. Rodzaje gromadzonych przez nas informacji zależą od sposobu interakcji z nami.

Jakie dane osobowe gromadzimy

1. Informacje podawane bezpośrednio przez użytkownika

  • Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, e-mail.

  • Informacje o zamówieniu: adres rozliczeniowy, adres do wysyłki, potwierdzenie płatności.

  • Informacje o koncie: nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa.

  • Komunikacja z działem obsługi klienta: wiadomości i informacje zawarte w kontakcie z nami.

2. Dane dotyczące użytkowania

  • Automatycznie zbierane dane o Twojej interakcji z naszą Witryną, takie jak typ urządzenia, przeglądarka, adres IP i zachowanie podczas przeglądania, przy użyciu plików cookie i podobnych technologii.

3. Informacje od stron trzecich

  • Dostawcy i usługodawcy wspierający naszą Witrynę, tacy jak procesorzy płatności i partnerzy wysyłkowi.

  • Inne platformy stron trzecich lub partnerzy reklamowi podczas interakcji z reklamami, e-mailami lub funkcjami mediów społecznościowych.

 

 

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

  • Dostarczanie produktów i usług: Aby przetwarzać zamówienia, realizować dostawy, zarządzać kontem i odpowiadać na zapytania.

  • Marketing i promocje: Aby wysyłać komunikaty marketingowe i ukierunkowane reklamy, tam gdzie jest to dozwolone przez prawo.

  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: Aby wykrywać i zapobiegać oszukańczym lub złośliwym działaniom.

  • Doskonalenie usług i komunikacja: Aby ulepszać nasze usługi i zapewniać wsparcie klienta.

 

 

Pliki cookie i technologie śledzenia

Używamy plików cookie, aby poprawić komfort użytkowania, zrozumieć wzorce użytkowania i dostarczać ukierunkowane reklamy. Możesz kontrolować pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki, ale pamiętaj, że wyłączenie plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność witryny. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Polityką plików cookie Shopify.

 

 

Ujawnianie danych osobowych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe:

  • Usługodawcom wykonującym funkcje w naszym imieniu (np. przetwarzanie płatności, wysyłka, wsparcie IT).

  • Partnerom biznesowym w celach marketingowych i promocyjnych.

  • Podmiotom stowarzyszonym w ramach naszej grupy kapitałowej, KOLVENA WARSZAWA Limited Group, z siedzibą w Australii Zachodniej.

  • Organom prawnym, jeśli jest to wymagane przez prawo, np. w odpowiedzi na wezwania sądowe lub wnioski prawne.

  • W przypadku przeniesienia własności firmy (fuzje, przejęcia).

Kategorie ujawnianych danych osobowych:

Kategoria Odbiorcy
Identyfikatory (imię, dane kontaktowe) Usługodawcy, partnerzy
Szczegóły zamówienia i konta Partnerzy wysyłkowi i płatniczy
Dane o użytkowaniu i adresy IP Dostawcy usług analitycznych
Dane geolokalizacyjne Usługi wysyłkowe i dostawcze

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej wyraźnej zgody.

 

 

Strony i linki osób trzecich

Nasza Witryna może zawierać linki do stron osób trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich praktyki w zakresie prywatności. Przed udostępnieniem informacji prosimy o zapoznanie się z ich polityką.

 

 

Dane dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16 roku życia i nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami w celu prośby o ich usunięcie.

 

 

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Chociaż wdrażamy środki bezpieczeństwa, żaden system nie jest całkowicie bezpieczny. Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji określonych celów, wypełnienia zobowiązań prawnych lub rozstrzygania sporów.

 

 

Twoje prawa

W zależności od lokalizacji możesz mieć prawa obejmujące:

  • Dostęp do swoich danych osobowych.

  • Poprawianie niedokładnych danych.

  • Usunięcie danych.

  • Przenoszenie danych.

  • Ograniczenie lub sprzeciw wobec przetwarzania.

  • Wycofanie zgody.

  • Rezygnację z komunikacji marketingowej.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail info@kolvenawarszawa.com

 

 

Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi

Możesz zrezygnować z otrzymywania e-maili marketingowych, klikając link do rezygnacji z subskrypcji w naszej komunikacji. E-maile niepromocyjne związane z Twoimi transakcjami będą nadal wysyłane.

 

 

Międzynarodowe transfery danych

Ponieważ nasza firma ma siedzibę w Belgii Zachodniej, Twoje dane mogą być przesyłane i przechowywane poza krajem Twojego zamieszkania. Polegamy na odpowiednich zabezpieczeniach w celu ochrony Twoich danych.

 

 

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub chęci skorzystania ze swoich praw, prosimy o kontakt:

Kolvena Warszawa

E-mail: info@kolvenawarszawa.pl

Lokalizacja firmy: Rue au Bois 292, 1150 Bruxelles, Belgia

 

 

Uwaga: Niniejsza Polityka prywatności służy celom informacyjnym i nie zastępuje porady prawnej. Zalecamy konsultację z profesjonalistą prawnym w celu zapewnienia pełnej zgodności z lokalnymi przepisami.